Technicien(ne) support clients
Météorage recrute !

Connue et reconnue depuis plus de 30 ans, Météorage est le leader mondial de la prévention du risque orageux.
Notre mission ?
Proposer à nos clients des services d’informations leur permettant, pendant l’orage, de sécuriser leurs installations, leurs collaborateurs, leurs propres clients.

Vos Missions

Au sein de la Direction Technique, dans l’Equipe Exploitation, nous recherchons un(e) Technicien support clients. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

  • Mettre en service les abonnements et réaliser les prestations pour les clients.
  • Traiter les demandes de support technique des clients.
  • Assurer la formation des utilisateurs et des clients.
  • Collaborer avec le service Commercial pour le chiffrage des prestations spécifiques.
  • Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation technique.

 


Votre Profil

  • Fort d’une formation bac+2/3, vous avez une première expérience réussie sur un poste de support clients internationaux. 
  • Vous êtes rigoureux, organisé et autonome, vous avez l’esprit d’équipe, le sens du service et un excellent relationnel client.
  • Vous avez une appétence pour l’environnement et les domaines scientifiques et techniques.
  • La connaissance d’un outil de gestion de tickets (par exemple JIRA) serait un plus.
  • Vous maîtrisez impérativement l’anglais technique. Une ou plusieurs autres langues européennes (espagnol, allemand, italien…) seront appréciées.
  • Vous êtes à l’aise avec l’environnement bureautique (Microsoft Office 365) et, dans l’idéal, avec Linux également.

 

L'Entreprise

Qui sommes-nous?

Basée à Pau (64), Météorage est une filiale de Météo France et assurément une PME de service en pleine croissance et développement.
Affichant une politique RSE forte, elle offre des conditions avantageuses, avec notamment un parcours d'intégration complet, un accompagnement dans la prise en main du poste mais aussi de l'intéressement, des tickets restaurants, des chèques vacances etc.


Que faisons-nous ?
Les 27 passionnés de l’équipe imaginent, créent, promeuvent et vendent des services d’alerte orage auprès d’un large spectre de clients B2B. Nous intervenons dans des secteurs d'activité aussi variés que la gestion de réseaux, les assurances, la protection civile, la défense, les loisirs, l’industrie etc.
Au total, plus de 3000 clients, dont des grands comptes, nous font confiance et bénéficient de nos services.


En savoir plus ?
Rendez-vous sur www.meteorage.com.
 

Intéressé(e)?

Envoyez-nous votre CV actualisé, une lettre de motivation et des références si vous en avez à l’adresse suivante : drh@meteorage.com.


Le processus de recrutement se veut simple et court : les candidats retenus prévoiront deux entretiens, l'un pouvant se faire en visio quand l'autre se tiendra à Pau.
Les candidats pourront ainsi rencontrer entre autres le Directeur technique, la DRH et le Président.
Le poste proposé est un CDI temps plein à statut Cadre, à pourvoir immédiatement.

 

Rejoignez-nous et participez à cette belle aventure !